CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Il materasso Mito è un materasso in Memory?

Il materasso Mito di Eminflex ha una struttura interna composta da 400 molle in acciaio temprato, resistenti e indeformabili, tali da garantire la massima accoglienza, il comfort e allo stesso tempo un ottimo sostegno.


Il materasso è sfoderabile?

I materassi sfoderabili della gamma Eminflex sono Renova Bio Ortopedico, Naturity, Airy e Perfecto.


Qual è l'altezza dei materassi?

I materassi hanno differenti altezze a seconda del modello.

Mito: cm 21,5
Renova Bio Ortopedico: cm 25
Infinity: cm 23
Union: cm 24
Naturity: cm 21
Perfecto: cm 23/24
Performa: cm 26

Quanto sono rigidi i materassi?

La rigidità dei materassi dipende dalla tipologia del materasso stesso e dal materiale in cui sono prodotti. I materassi a molle sono ideali per chi preferisce un sistema di riposo più rigido. Per chi preferisce un riposo più confortevole l'ideale sono i materassi in memory o lattice. Un ottimo compromesso si ottiene con i materassi a molle che hanno anche uno strato in Memory Foam.

Come distinguere il lato invernale da quello estivo?

Tutti i materassi Eminflex hanno un'etichetta che permette di distinguere il lato invernale da quello estivo.

Qual è l'altezza delle reti?

L'altezza delle reti è di circa 35 cm (piedino compreso di gommino di 30,5 cm + bordo rete di 4 cm).

Qual è la differenza tra molle indipendenti e le molle tradizionali?

Il materasso a molle tradizionale è formato da molle disposte in file e collegate l'una all'altra, in cima e in fondo, da un cavo elicoidale a spirale. I materassi di questo tipo vengono di solito scelti da coloro che desiderano un piano di riposo più rigido e sostenuto. Nei materassi a molle indipendenti le molle sono insacchettate individualmente in uno speciale tessuto aerato e inalterabile che le protegge e mantiene morbida la loro superficie. Sono preferiti da chi desidera invece un supporto più anatomico ed elastico, che si adatti maggiormente al profilo del corpo.

Come sono le trapunte? E quante sono?

Per il matrimoniale le trapunte sono in poliestere, e sono due: una primaverile e una per l'autunno. Unendole con delle clip si ottiene una terza trapunta ideale per la stagione invernale. L'offerta singola comprende una trapunta in poliestere fantasia.

Posso scegliere il colore delle trapunte comprese nelle offerte?

No, i colori e le fantasie delle trapunte sono standard. Si tratta di prodotti che possono essere facilmente adattabili a ogni tipologia di stanza e arredamento.

PAGAMENTO

Cosa comprende il contributo spese e perché lo devo pagare più volte se prendo più di un materasso?

Il contributo spese è un costo unificato per tutta l'Italia che comprende i costi di:

- Gestione dell'ordine
- Spese di imballaggio e spedizione con consegna al piano

Si deve considerare che per le misure e il peso del materasso le sole spese di spedizione sarebbero molto più alte, ma grazie ad accordi speciali con i nostri corrieri selezionati questo costo viene abbattuto, ma va pagato su ogni prodotto acquistato.


Posso ritirare la merce presso il vostro magazzino per non pagare il contributo spese?

In Eminflex effettuiamo solo vendita diretta. Non abbiamo magazzini con merce in pronta consegna.


A quanto ammonta il costo delle spese di spedizione?

Il modo migliore per verificare il costo delle spese di spedizione è quello di mettere nel carrello il prodotto scelto, in questo modo i nostri sistemi calcoleranno esattamente l'ammontare delle spese di spedizione.


Quali sono le modalità di pagamento?

È possibile pagare tramite il circuito PayPal (direttamente dal conto oppure con carta di credito), carte di credito, bonifico bancario e con contrassegno (pagamento alla consegna), in quest'ultimo caso con un sovrapprezzo di € 6,00. Il pagamento in contrassegno è possibile solo per ordini con importo fino a Euro 800; il pagamento con assegno bancario è possibile per importi inferiori ai 599€.

Esclusivamente se si sceglie pagamento in contrassegno: al momento della consegna è possibile pagare in contanti, con assegno bancario (non postale) o circolare.


Posso pagare con Bancomat o con Carta di Credito alla consegna della merce?

Attualmente non è possibile pagare con bancomat, mentre può effettuare un pagamento sicuro con Carta di Credito direttamente sull'ecommerce.


È possibile effettuare il pagamento con bollettini postali?

Al momento non è prevista questa forma di pagamento.


È possibile anche pagare a rate.

L'importo viene interamente dilazionato in varie formule e senza pagamento di interessi o altri oneri per la dilazione del prezzo.
Esclusivamente se si sceglie pagamento a rate: il venditore dei prodotti del marchio Eminflex è la società fine trade gmbh, società con sede legale in Am Gammarkt 4, 6640 Gotzis, Austria, iscritta al Firmenbuch (Registro delle Imprese) al n. FN 359644 presso il Tribunale Distrettuale di Feldkirch, P.IVA italiana 02797210214 (di seguito "fine trade" o "Loviit"), telefono +43 552320880-0, indirizzo di posta elettronica support.it@loviit.com. Alla vendita tra fine trade e il cliente relativamente all’acquisto dei suddetti prodotti si applicano le condizioni generali di vendita di fine trade ("Condizioni generali – fine trade gmbh") che sono pubblicate nella home page del sito internet www.eminflex.it al seguente link: www.eminflex.it/upload/loviit/termini-condizioni-generali-finetrade.pdf. Le Condizioni generali – fine trade gmbh saranno consegnate al cliente anche su supporto cartaceo alla consegna dei summenzionati prodotti. Ciò unitamente alla informativa in tema privacy, anche’essa presente sul sito internet www.eminflex.it al seguente link: www.eminflex.it/upload/loviit/informativa-privacy-finetrade.pdf Ai fini della suddetta vendita al cliente, la società fine trade si rifornisce direttamente dalla società COM S.r.l. (Via San Vitale, 35 - 40054 Canaletti di Budrio (BO) Tel. 051 80 63 97 - P. IVA e C.F. 08442900968), titolare del marchio Eminflex. Si precisa che fine trade si avvale della società COM S.r.l. per la consegna dei citati prodotti e per l’assistenza al cliente relativamente agli stessi (telefonando al numero 051.806.395 o scrivendo un email all’indirizzo info@eminflex.it o utilizzando gli indirizzi pubblicati sul sito www.eminflex.it).


Il montaggio è compreso nel prezzo?

Può essere concordato direttamente dal cliente col corriere al momento della telefonata di consegna, ma non è compreso nel prezzo di Eminflex.

CONSEGNA

Quali sono i tempi di consegna?

I materassi di misure standard, ovvero larghezze 80, 85, 90, 120, 160, 165, 170 con lunghezza 190, vengono consegnati in 7/10 giorni lavorativi.
I materassi di altre misure, ovvero con larghezza 140 oppure con lunghezza 195 e 200, vengono consegnati in 45 giorni lavorativi.
Le reti di misure standard, ovvero larghezze 80, 85, 90, 120, 160, 165, 170 con lunghezza 190, vengono consegnate in 14/15 giorni lavorativi.
Le reti di altre misure, ovvero con larghezza 140 oppure con lunghezza 195 e 200, vengono consegnate in 45 giorni lavorativi.
I letti contenitore e i materassi venduti con il letto contenitore vengono consegnati in 21 giorni lavorativi.
Ai fini della determinazione dei tempi di consegna non sono considerati lavorativi: il sabato, i giorni festivi, il periodo dal 1 al 29 agosto e dal 24 dicembre al 1 gennaio.
Per gli ordini ricevuti attraverso e-commerce il calcolo dei giorni inizia dalla data dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il calcolo dei giorni inizia dalla data di ricevimento del pagamento.
Per gli ordini ricevuti attraverso call-center telefonico il calcolo dei giorni inizia dalla data di ricevimento dell'acconto e firma della conferma d'ordine.
Per le consegne da effettuarsi sulle isole minori la tempistica di consegna misure standard è di 20/30 gg. lavorativi che partono dal ricevimento del pagamento.

Si può stabilire con esattezza il giorno della consegna?

La data della consegna può essere indicata solo approssimativamente. Dipende dalle disponibilità e dalle tempistiche dei corrieri. Il corriere contatterà il Cliente almeno 24 ore prima per concordare l'orario della consegna.

Fate il ritiro dell'usato? E quanto costa?

L'azienda non effettua direttamente il ritiro dell'usato. E' comunque possibile concordarlo direttamente col corriere al momento della telefonata per la consegna della merce. Il prezzo del servizio varia a seconda del formato, del corriere e del comune di residenza e non dipende da Eminflex.

AGEVOLAZIONI FISCALI

È possibile usufruire del Bonus mobili acquistando un materasso?

Sì, per richiedere e avere l'agevolazione fiscale occorre realizzare una ristrutturazione edilizia. Si può usufruire della detrazione fiscale del 50% su un ammontare complessivo non superiore a 10.000,00 € sull'acquisto di mobili, finalizzati all'arredo dell'immobile (spese sostenute a partire dal 6 Giugno 2013 e non oltre il 31 Dicembre 2016). La fattura dovrà essere intestata alla persona che pagherà i lavori e che beneficerà della detrazione fiscale. Il pagamento dovrà avvenire a mezzo di bonifico bancario emesso dalla banca e nella causale dovrà essere indicata la dicitura "Lavori di ristrutturazione fiscalmente agevolati". Per usufruire del Bonus mobili può contattare il numero 051 806 395.


Posso usufruire della legge 104?

Si, ma solo sui prodotti con presidio medico e dopo un controllo sulla certificazione. Se intende usufruire della legge 104 e/o necessita di ulteriori informazioni in merito, le consigliamo di contattare telefonicamente i nostri uffici al numero 051 806 395.

SERVIZIO POST VENDITA

Posso restituire la merce se non sono soddisfatto?

In applicazione del D.L. 206/2005 ("Codice del consumo"), recentemente modificato per recepire la normativa europea, potete avvalervi del diritto di recesso del Contratto d’acquisto inviando entro il termine di 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce una comunicazione scritta che espliciti la volontà di recedere dall'acquisto. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione. Per avvalersi del diritto di recesso, vedere le modalità nelle condizioni di vendita.

PER SAPERNE DI PIÙ

Quanto costa il matrimoniale?

Il costo dei materassi varia a seconda del modello e della misura.
È possibile verificare il prezzo direttamente sul sito internet, selezionando la tipologia e le misure dal menu a tendina presente su ogni prodotto.


È possibile ordinare solo il materasso senza la rete?

Si, è possibile acquistare il singolo materasso o semplicemente la rete o i guanciali.


Con il materasso Mito, la rete e gli accessori sono compresi nei 129 euro?

No, 129 euro è il prezzo del materasso singolo, non sono compresi rete e accessori.


129 euro è il prezzo del materasso singolo o del materasso matrimoniale?

129 euro è il prezzo del solo materasso singolo Mito.


I diversi modelli di materasso hanno costi diversi?

Eminflex offre una vasta gamma di materassi con differenti fasce di prezzo, a seconda dei materiali utilizzati (lattice, molle, memory) e delle caratteristiche.


Dove posso acquistare anche il sommier (giroletto)?

Se siete interessati solo al letto, andando nella sezione Letti è disponibile il solo Letto Armadio. Se invece cercate il letto comprensivo di offerta con il materasso, nella sezione Offerte è disponibile sia il Letto Armadio sia il Letto Gioia


Avete dei rappresentanti porta a porta?

Eminflex vende i suoi prodotti direttamente al Cliente finale, senza l'utilizzo di intermediari. Per questo motivo riusciamo a garantire i prezzi più competitivi sul mercato.


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